Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bonsaimeister
ein Shop der

FloraPrima GmbH
Didderser Straße 28
38176 Wendeburg
Deutschland

Telefon: 05303 - 954 30001
E-Mail: info@bonsaimeister.de
Website: www.bonsaimeister.de

So sind wir persönlich erreichbar – häufig sogar noch früher oder länger:
Montag bis Freitag von 06:30 bis 20:00 Uhr
Samstag von 06:30 bis 14:00 Uhr
Sonntag von 10:00 bis 14:00 Uhr

Handelsregister Braunschweig: HRB 101207
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 240733149
Steuernummer: 13/207/20819 Finanzamt Braunschweig-Altewiekring

Geschäftsführer:
Christof Heidemeyer
Derek Regan

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Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
3. Bestellvorgang
4. Speicherung des Vertragstextes
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung und Wunschlieferdatum
7. Mängelhaftung und Service
8. Anwachsgarantie
9. Änderungsvorbehalt bei Bonsai, Pflanzen und Naturprodukten
10. Widerrufsbelehrung
11. Muster-Widerrufsformular
12. Zahlung, Bonitätsprüfung, Verzug und Eigentumsvorbehalt
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
14. Haftung
15. Beschwerden und Streitschlichtung

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§ 1 Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über den Online-Shop Bonsaimeister gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bonsaimeister ist ein Shop der FloraPrima GmbH.

Vertragspartner ist Bonsaimeister, ein Shop der FloraPrima GmbH, Didderser Straße 28, 38176 Wendeburg.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bonsaimeister, einem Shop der FloraPrima GmbH, Didderser Straße 28, 38176 Wendeburg.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Dich, eine Bestellung abzugeben.

Mit Anklicken des Bestellbuttons gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung informiert Dich über den Eingang Deiner Bestellung.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Dein Angebot annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch Belastung der gewählten Zahlungsart, durch Zahlungsbestätigung, durch Versandbestätigung, durch elektronische Rechnungsübersendung oder durch Lieferung der Ware erfolgen. Bei bestimmten Zahlungsarten, zum Beispiel PayPal oder Sofortüberweisung, kann der Vertrag unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

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§ 3 Bestellvorgang

1. Bestellung im Online-Shop

Du bestellst bei Bonsaimeister, indem Du:

1. einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb legst,
2. Deine Bestellerdaten eingibst,
3. gegebenenfalls eine abweichende Lieferadresse oder Empfängeradresse angibst,
4. Versandart und Liefertermin auswählst, sofern verfügbar,
5. die Zahlungsart auswählst,
6. alle Angaben kontrollierst und
7. am Ende auf den Bestellbutton klickst.

2. Telefonische Bestellung

Du kannst Deine Bestellung auch telefonisch über unsere Bestellhotline aufgeben: 05303 990 980.

Bitte halte dafür die gewünschten Produktdaten, Besteller- und Empfängerdaten, Lieferadresse, Liefertermin und Zahlungsinformationen bereit.

3. Bestellung per Fax

Eine Bestellung per Fax ist unter +49 (0) 5258 227 139 9 möglich.

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§ 4 Speicherung des Vertragstextes

Wir senden Dir die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Zusätzlich kannst Du die AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen, ausdrucken oder speichern.

Bitte prüfe Deine Bestellbestätigung sorgfältig. Solltest Du einen Fehler entdecken, zum Beispiel bei der Lieferadresse oder beim Wunschlieferdatum, informiere uns bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail an info@bonsaimeister.de. Änderungen können nur berücksichtigt werden, solange sich Deine Bestellung noch nicht in der Bearbeitung oder im Versand befindet.

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§ 5 Preise und Versandkosten

1. Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden Dir im Bestellprozess deutlich angezeigt.

2. Versandkosten

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter oder erfolgt die Lieferung ins Ausland, fallen die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten an.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Produkt, Lieferland, Versandart und gewünschtem Liefertermin. Die jeweils verfügbaren Versandarten und Kosten werden Dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Bonsaimeister kannst Du, soweit für das jeweilige Produkt verfügbar, ein Wunschlieferdatum auswählen. Bitte beachte, dass die tatsächliche Verfügbarkeit bestimmter Liefertermine von Produktart, Bestellzeitpunkt, Lieferadresse und Versanddienstleister abhängen kann.

3. Gutscheine und Rabattaktionen

Gutscheine und Rabattaktionen können nur gemäß den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden. Die Kombination mehrerer Rabattaktionen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

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§ 6 Lieferung und Wunschlieferdatum

1. Allgemeine Lieferhinweise

Die Lieferung erfolgt an die von Dir angegebene Lieferadresse. Für die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse bist Du verantwortlich. Bitte achte insbesondere auf Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Klingelschild, Firmenname, Abteilung, Station oder sonstige notwendige Zustellhinweise.

Ist die angegebene Adresse fehlerhaft, unvollständig oder aus anderen Gründen nicht zustellfähig, können zusätzliche Kosten entstehen. Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, fehlendem Empfängernamen am Klingelschild oder Briefkasten, Annahmeverweigerung oder verspäteter Abholung nicht zugestellt werden, bleibt der Kaufpreis einschließlich Versandkosten grundsätzlich zu zahlen.

2. Lieferung an eine andere Adresse

Du kannst Deinen Bonsai direkt an eine andere Person senden lassen. In diesem Fall verwenden wir die von Dir angegebene Empfängeradresse ausschließlich zur Abwicklung der Lieferung.

3. Sicherer Spezialversand

Bonsai sind empfindliche, lebende Pflanzen. Wir verpacken sie sorgfältig im Spezialversand, damit sie möglichst sicher und unbeschädigt bei Dir ankommen. Bitte nimm die Sendung zeitnah an und packe Deinen Bonsai nach Erhalt umgehend aus.

4. Wunschlieferdatum

Soweit verfügbar, kannst Du im Bestellprozess ein Wunschlieferdatum auswählen. Wir geben Deine Sendung so auf den Weg, dass sie nach den üblichen Laufzeiten des jeweiligen Versanddienstleisters zum gewünschten Termin eintreffen soll.

Bei Standardlieferungen kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen von ein bis zwei Werktagen kommen. Darauf haben wir keinen vollständigen Einfluss. Eine Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit ist grundsätzlich nicht möglich.

5. Zustellung bei Nichtantreffen

Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht angetroffen werden, kann der Versanddienstleister die Sendung – soweit zulässig und möglich – bei einem Nachbarn, an einem Ablageort, in einer Filiale oder Paketstation hinterlegen oder eine Benachrichtigung zur Abholung hinterlassen.

Qualitätseinbußen, die durch verspätete Abholung, Nichtantreffen, falsche Adressangaben oder fehlende Zustellbarkeit entstehen, gehen zulasten des Bestellers.

6. Besondere Lieferadressen

Lieferungen an Firmen, Hotels, öffentliche Einrichtungen oder andere besondere Zustellorte sind grundsätzlich möglich, sofern die Adresse vollständig und zustellfähig ist. Bitte gib notwendige Zusatzinformationen wie Station, Abteilung, Firmenname oder Ansprechpartner direkt bei der Bestellung an.

Für Lieferungen an schwer zugängliche oder nicht postalisch zustellfähige Orte bitten wir um vorherige Abstimmung.

7. Inseln und besondere Regionen

Bei Lieferungen auf Inseln oder in besondere Regionen kann sich die Zustellung verzögern.

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§ 7 Mängelhaftung und Service

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Solltest Du mit einer Lieferung nicht zufrieden sein oder Anlass zu einer Beanstandung haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah telefonisch unter 05303 990 980 oder per E-Mail an info@bonsaimeister.de. Wir prüfen Dein Anliegen sorgfältig und suchen eine faire Lösung.

Bonsai sind lebende Pflanzen. Damit Dein Baum gesund bleibt, beachte bitte die jeweiligen Produkt-, Pflege- und Lieferhinweise zu Standort, Gießen, Düngen und Überwinterung.

Über die gesetzliche Mängelhaftung hinaus gewähren wir Dir auf Bonsai eine freiwillige Anwachsgarantie nach Maßgabe von § 8. Weitere Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich auf der Produktseite, im Bestellprozess oder in einer gesonderten Garantieerklärung angegeben werden. Gesetzliche Rechte werden durch Garantien nicht eingeschränkt.

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§ 8 Anwachsgarantie

Zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rechten gewähren wir Dir auf Bonsai eine freiwillige Anwachsgarantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere die Mängelhaftung, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und bestehen unabhängig von ihr.

Inhalt der Garantie: Wächst Dein Bonsai innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht an, ersetzen wir ihn nach unserer Wahl durch einen gleichwertigen Bonsai oder erstatten Dir den Kaufpreis.

Voraussetzungen: Die Garantie setzt voraus, dass Du den Bonsai gemäß unseren Pflegehinweisen behandelt und uns den Garantiefall innerhalb der 30-Tage-Frist unter info@bonsaimeister.de gemeldet hast. Zur Prüfung bitten wir um eine kurze Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos.

Ausgeschlossen sind Schäden, die auf Pflegefehler, unsachgemäße Behandlung, einen ungeeigneten Standort, Trockenheit oder Staunässe, Frost, Schädlingsbefall infolge mangelnder Pflege, mechanische Beschädigung oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Garantiegeber ist die FloraPrima GmbH, Didderser Straße 28, 38176 Wendeburg.

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§ 9 Änderungsvorbehalt bei Bonsai, Pflanzen und Naturprodukten

Bonsai und andere Pflanzen sind Naturprodukte. Abweichungen in Wuchsform, Höhe, Stammverlauf, Verzweigung, Belaubung, Farbe sowie bei Schale, Substrat oder Dekoration sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern der Gesamtcharakter des Produkts erhalten bleibt. Produktabbildungen sind beispielhaft; jeder Baum ist ein Unikat.

Einige Pflanzen, Sorten oder saisonale Produkte können abhängig von Saison, Verfügbarkeit, Liefergebiet oder kurzfristigen Beschaffungsmöglichkeiten variieren.

Sollte ein bestimmtes Produkt zum gewünschten Liefertermin nicht verfügbar sein, werden wir Dich nach Möglichkeit informieren und Dir eine Änderung oder Stornierung anbieten. Solltest Du über die von Dir angegebenen Kontaktdaten nicht oder nicht rechtzeitig erreichbar sein, behalten wir uns vor, den Leistungsgegenstand in zumutbarer Weise anzupassen und gegebenenfalls einen gleich- oder höherwertigen Ersatzartikel zu liefern.

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§ 10 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

Bonsaimeister
ein Shop der FloraPrima GmbH
FloraPrima GmbH
Didderser Straße 28
38176 Wendeburg
Telefon: +49 (0) 5303 990 980
Telefax: +49 (0) 5258 227 139 9
E-Mail: info@bonsaimeister.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief, Telefax oder E-Mail, über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Bonsai und andere lebende Pflanzen sind empfindliche Naturprodukte, die nach der Lieferung einer fortlaufenden, sachgerechten Pflege bedürfen und schnell verderben können; das Widerrufsrecht kann insoweit ausgeschlossen sein.

Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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§ 11 Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

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§ 12 Zahlung, Bonitätsprüfung, Verzug und Eigentumsvorbehalt

1. Fälligkeit

Der Kaufpreis einschließlich Versandkosten wird mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

2. Zahlungsarten

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden Dir im Bestellprozess angezeigt. Je nach Angebot können zum Beispiel Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnung oder andere Zahlungsarten verfügbar sein.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

3. Zahlungsverzug

Gerätst Du in Zahlungsverzug, bist Du verpflichtet, die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

Kosten, die durch eine von Dir zu vertretende Rücklastschrift, nicht eingelöste Zahlung oder fehlerhafte Zahlungsangabe entstehen, können Dir in Rechnung gestellt werden.

4. Forderungsmanagement

Für den Fall, dass eine offene Forderung trotz Mahnung nicht ausgeglichen wird, können wir die Forderung an ein Inkassounternehmen oder einen Forderungsdienstleister übergeben beziehungsweise abtreten.

5. Bonitätsprüfung

Bei bestimmten Zahlungsarten, insbesondere Rechnung oder Lastschrift, können wir eine Bonitätsprüfung durchführen. Hierzu können Daten wie Name, Adresse und gegebenenfalls Geburtsdatum an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt werden, insbesondere an infoscore Consumer Data GmbH, CRIF Bürgel GmbH und SCHUFA Holding AG.

Ergibt die Bonitätsprüfung, dass eine bestimmte Zahlungsart nicht angeboten werden kann, hast Du die Möglichkeit, eine andere verfügbare Zahlungsart zu wählen oder von der Bestellung abzusehen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Versandkosten Eigentum der FloraPrima GmbH als Betreiberin von Bonsaimeister.

7. Aufrechnung

Eine Aufrechnung durch Dich ist nur zulässig, wenn Deine Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist.

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§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig, Braunschweig.

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§ 14 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst.

Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

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§ 15 Beschwerden und Streitschlichtung

Wenn Du mit einer Bestellung oder Lieferung nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte direkt. Wir möchten Dein Anliegen schnell und fair klären.

Du erreichst uns telefonisch unter 05303 990 980 oder per E-Mail an info@bonsaimeister.de.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und hierzu grundsätzlich auch nicht bereit.

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Stand: Juni 2026